让你的网站的搜索栏尽可能直观可见。测试搜索栏上的位置、大小和文本。例如，Etsy 使用了一个大的搜索字段，直接放置在主页的 logo 旁边，鼓励用户利用搜索来寻找他们想要的特定产品或商店。

网站页脚是公司网站常常被忽视的一个方面。在优化网站转化率方面，页脚可能看起来是你列表上的最后一件事，但是有一个功能齐全、设计精良的页脚可以帮助降低跳出率，提高网站的整体客户体验。在页脚包含更多主菜单的关键信息，以帮助客户找到他们想要的。您还可以尝试实现信任徽章甚至联系细节(办公地址、电话号码、操作时间)。Monday 有一个很棒的大型页脚，可以作为整个站点的路线图。

似乎每个电子商务网站都有一个提供电子邮件注册服务的提议，大意是“注册，下次订单时可获得10% 折扣”。这可能是值得测试不同的提供，如赠品，或能够获得独家折扣和公告。Sonos 有一个真正独特的电子邮件注册策略，使免费邮寄“可以解锁”，如果你提供你的电子邮件地址。

聊天机器人几乎是现在每个电子商务网站的重要组成部分，尤其是在 B2B 领域。如果您无法全天候为客户提供支持，聊天机器人是解决这个问题的绝佳方案，它可以帮助您了解客户在购买过程中遇到了哪些困难。在他们的网站上实现了一个很棒的聊天机器人，让你感觉像是在和一个真正的人说话。聊天机器人已经被证明是一种有效的方法，可以改善你网站上的整体客户体验，而且实现起来相对便宜。

你的购物体验越个性化，你的网站就能更好地转化用户。利用 cookies 和地理定位来记住客户的产品偏好，他们在世界上的位置，甚至是他们给你的名字。例如，在线服装零售商 ASOS，自动将主页重定向到男士服装类别，因为这是我最后一次在他们的网站上看到的。他们还会识别你的地理位置，向你展示在你的国家有哪些相关的品牌和商店。

通过测试不同的字体大小和行高来提高内容的可读性。这看起来似乎没有必要花时间进行测试，但重要的是要确保你网站上的副本可以轻松浏览。如果你主页上的文字又小又拥挤，你的客户很可能不会花时间去阅读它。一个很好的例子，一个公司优化他们的网站的可读性是 Sonos。他们选择了超级简约的网站设计和布局，但这丝毫没有减损用户体验。

测试站点范围内的横幅，突出显示当前正在运行的任何销售或促销优惠。横幅可以是一个简单和非常有效的方法，增加转化您的网站和获得最大的利益，从您的销售促销。Anthropologie 在网站上挂了一面旗帜，宣传他们的最新销售情况。在下面的例子中，你可以看到他们的横幅是如何被用来促进整个网站的多个季节性销售的。

大多数电子商务网站都有一些他们认为是“畅销品”的产品。你应该让这些产品在你的主页上尽可能显眼，使买家的旅程尽可能方便和无缝。伊斯顿在他们的主页上使用这种策略来突出他们最畅销的蝙蝠。这也使他们有机会突出任何销售或降价，这是另一个确保增加销售的方法(注意下面例子中的价格斜线)。

从图片旋转木马的流行程度来看，你可能会认为它们在提高销售额和增加全网转化率方面非常有效。问题是，事实并非如此。图片旋转木马已经被多次证明是无效的转换客户，特别是对于电子商务网站。如果您的站点上有一个旋转的图像旋转木马，请尝试选择性能最佳的英雄图像并将其放在前面和中心位置。Patagonia 的主页使用一个单一的英雄形象和一个引导你到他们最新产品线的 CTA 相结合。

你生意的价值主张就是当访问者访问你的网站时，他们与你的品牌之间的互动。这尤其适用于 B2B 网站，他们的服务或产品可能不像在线服装零售商那样明显。测试你的价值主张/服务的不同变化，看看你使用的信息是否与你的目标用户有联系，或者是否超过了他们的理解范围。在他们的网站上有一个很棒的价值主张，在成为今天这个网站之前，它很可能经历了许多不同的变化。他们只是简单的陈述他们在做什么，以及为什么他们在这方面是最好的。

当涉及到网站速度的时候，有很多因素会起作用，但是慢网站的一个常见的罪魁祸首是使用没有为网页使用而优化的图片和视频。虽然调整你网站上使用的高分辨率图片和视频的大小似乎是常识，但许多电子商务公司继续使用大格式图像和视频文件，导致页面重量超过10-15mb (平均页面重量应该不超过每页2mb)。网站的速度会影响你的搜索结果页面排名，并且在你的网站的整体用户体验中扮演着重要的角色，所以尽可能快地优化你网站上的所有资产是非常重要的。Fit 电台在他们的网站上使用了高分辨率的视频背景，而不是先加载视频，从而降低了速度。

如果你在你的主页上使用 CTA，你可以运行各种各样的测试来优化它转换访问者的能力。按钮颜色、位置和文本是您应该在 CTA 上运行的三个主要测试。这看起来似乎是一个相对无关紧要的测试，但是你会惊讶地发现，改变按钮的颜色和文本可以提高(或者降低)它的有效性。Lemonade 在他们的主页上有一个很棒的 CTA，使用了一种鲜明的对比色。

突出你的顶级产品类别是优化网站主页的另一个有效方法。如果你是一个有很多 sku 和产品类别的大型电子商务商店，它可能有助于引导你的访问者尽快到达你的主页最流行的类别。大多数服装零售商选择展示顶级产品类别，而不是顶级产品，因为他们经常销售各种各样的产品(见下面的 Everlane 例子)。

在你的网站的首页上使用社会证明是一个绝对可行的方法来建立潜在客户的信誉和信任。突出来自知名品牌和过去客户的推荐信是一个很好的方式来展示人们从你的产品/服务中获得的质量和满意度。该公司在其主页上巧妙地使用用户生成内容标签来炫耀那些在 Instagram 照片上加上 # tuckernucky 标签的用户。

直接用户的重点，通过打击通过以前的价格和定位它旁边的折扣之一。一定要加上折扣的百分比，以引起人们对用户可能获得的节省的注意。超额库存使用销售折扣作为销售产品的主要手段，这就是为什么他们总是强调你每次购买都能节省成本。您可以在下面的示例中看到他们是如何敲定原始价格的，显示折扣百分比，然后以鲜红色显示新的降价价。

在你的分类页面上使用高质量的图片，使你的产品看起来尽可能好。试验一下如何显示产品图像。你应该在你的产品分类页面上显示一种生活方式，还是在白色背景下显示一张产品的独立图片？这完全取决于你卖的是什么产品，以及你的客户喜欢看到什么。测试不同的形象类型，看看你的客户对什么有积极的反应。通过在产品分类页面上使用超大图片，Zara 将这一点发挥到了极致。你应该在你的网站上使用什么样的图片大小取决于你所销售的产品。

注意: 如果您使用多个高分辨率图像(文件大小大于700-800kb) ，它将显著降低产品页面的加载速度，所以要小心使用图像。

在你的网站上给访问者提供 Cookie，这样你就能记住他们喜欢什么产品。如果用户上次在你的网站上浏览雨衣，你可以让他们从他们离开的地方拿起雨衣，并展示你最新的雨衣。随着你应用到客户体验的个性化的每一个方面，你的网站将更好地转化访问者。是一个很好的例子，通过突出显示你最后一次在他们的网站上浏览的产品类别来利用类别页面上的个性化。

添加自动填充到你的搜索功能将节省时间为客户和使您的网站更有效地返回相关的结果。如果你的网站的搜索功能没有使用自动填充，那么是时候实现它了，因为它将极大地改善你的用户体验。老海军使用自动填充来帮助建议相关的产品，可能与您正在搜索的产品相关。这似乎是一个简单的测试，但许多电子商务网站不提供这一必不可少的搜索功能，这正在伤害他们的转化率。

在你的分类页面上的每个产品图片下面，试着显示产品的评论，以增加购买动机。如果过去有500个客户购买了这个产品，他们都给了这个产品一个光辉的评论，利用这些评论的力量来帮助提高你的转化率。

产品分类页面上一个未充分利用的特性是产品缩略图的悬停效果。当客户将光标移动到他们所关注的产品上时，你应该向他们提供有关产品的有用信息，如价格、可用颜色、尺寸选择等。Urban Outfitters 在其产品页面上使用悬停效果，为您提供产品的替代图像，并提供“快速购物”选项，允许您在产品分类页面上弹出查看产品页面的压缩版。

尝试测试粘性侧过滤器，这样客户可以很容易地评估过滤器，即使他们滚动通过产品类别页面。测试过滤器选项的不同分组。让用户可以根据产品的价格、字母顺序、新旧程度等进行分类。你能为客户提供的过滤选项越多越好。当你向下滚动产品类别页面时，j Crew 会使用粘性过滤器跟踪你。如果您不想看到过滤器，过滤菜单也很容易折叠。

强调“新”或“畅销”作为补充指导。在可能打折的商品上添加标注。标注为现有产品带来了额外的价值，并增加了访问者的购买动机。Wayfair 在其网站上大量使用鲜红色标签来显示特定商品的折扣和价格下降。这真的是一个快速和有效的方法来增加你的产品类别页面的成功。

客户评论已经被证明可以增加对你的品牌的信任，并且它们验证了潜在客户的购买决定。如果你的评论隐藏在页面的底部，那么大多数的客户可能甚至不会向下滚动去阅读它们。

在产品详细信息页面中测试产品的不同特性和优点。你的客户可能会对他们认为有吸引力的产品的特定功能作出更积极的反应，但是如果你不测试他们，你就无法确定这些功能是什么。戈贝尔调用了非常具体的功能，只有他们的目标客户感兴趣。

如果你从事服装或鞋类行业，有一个便于访问者使用的尺寸表是很重要的。如果您的尺寸表当前位于单独的页面上，请尝试在实际的产品详细信息页面中包含它。你可能会认为这是任何一家销售服装或鞋类的电子商务商店都会遇到的问题，但是你会惊讶地发现，有多少商家完全放弃了购买体验的这一重要方面。ASOS 有一个优秀的，一步一步的方法来规划他们的产品。你所要做的就是列出你的身高、体重、年龄和体型，它会告诉你应该购买什么尺寸的衣服。

根据您正在销售的产品，您可能希望修改产品说明和规格的长度，使其或多或少地冗长。注重使用项目符号来帮助分解产品的特性，并使其尽可能具有可读性和可移植性。Design Within Reach 选择了一个深入的产品描述，提供家具材料的详细信息，以及作品的设计师。产品的价格越高，通常产品描述需要的内容就越深入。

如果您的产品需求量很大，而且目前缺货，那么为用户提供一个选择，当该产品缺货时，用户可以得到一个提醒。关键是不要让你的网站上的顾客空手而归。这也是一个收集客户电子邮件地址的好方法。如果销售的是小批量产品，或者你的商店刚刚起步，库存有限，回库通知就显得尤为重要。由夏洛特，一个奢侈品珠宝零售商，有一个简单的回到股票通知按钮上的任何售罄的产品页面。您只需输入您的电子邮件，他们会电子邮件你一旦产品库存补充。

除了评论，让用户能够分享他们穿着你的产品的 Instagram 帖子。通过向潜在客户展示你的客户对产品的满意度，可以增加他们的购买动机。利用用户生成内容的产品页面，在 Instagram 上发布标签产品的帖子。然后，消费者会被激励到社交媒体上分享产品，以便有机会获得特色，品牌也会从免费促销中受益。

产品视频正迅速成为你产品详细信息页面上必不可少的元素。消费者希望能够看到除了你提供给他们的3-4张图片之外的产品的样子，所以产品视频可以成为一个很好的方式，为你的消费者提供一个产品的更详细的视图。是最早利用360 ° 产品视频的公司之一。对于他们的每一个产品页面，他们提供四个高分辨率的图像和一个视频，显示一个人建模的项目，你正在查看。

与其向你的客户推荐补充产品，不如试着向上销售高价产品。研究表明，展示价格稍高的产品比向顾客提供其他顾客购买的“推荐产品”要有效得多。苹果是通过让客户定制/升级他们想要购买的产品来推销产品的专家。

测试你是如何命名你的电子商务商店的产品。你能得到的产品名称越详细，它就越有可能出现在搜索结果中。新蛋网利用超特定的产品名称来帮助客户找到他们正在寻找的东西。

在你的迷你购物车中，有一个包括任何销售和折扣的价格明细表，可能适用于客户的订单。你应该抓住每一个机会强调你的客户正在获得的节省。他们越是想起他们正在做的交易，他们就越不可能反弹。世界市场用他们的迷你购物车做到了这一点，他们甚至让你知道你是否符合免运费的条件。

迷你购物车可以是一个伟大的地方，为您交叉销售的产品，将补充无论客户刚刚添加到他们的购物车。在迷你购物车中，试着展示相关的补充产品，顾客可以在结账前快速添加到购物车中。混响利用这种策略在他们的迷你车通过推荐产品，他们经常看到其他客户一起购买。

当客户向他们的购物车中添加商品时，请确保向他们展示缩略图和完整的产品标题。给客户一个产品的视觉提醒帮助他们完成购买和减少购物车的废弃。West Elm 有一个有效的迷你购物车，它具有所有你想看到的必要元素: 产品图像、详细名称、数量、成本、“继续结账”按钮。

试着尽可能缩短为客户购买的路径。如果您目前有一个多步骤的结帐过程，它可能是有益的测试单页结帐选项。这是一个简单的测试来实现，它可以大大减少放弃购物车。家得宝有一个伟大的单页结账流程，也允许用户一键退出作为客人。

如果客户在你的网站上没有账户，不要让他们注册来结账。如果客户没有一个 cookie 来提醒你的网站他们是注册用户，你应该默认用户为 guest checkout。

安全徽章总是增加信任和可信度到您的结帐页面的一个很好的方式。尝试测试不同的安全徽章以及它们在页面上的位置。在他们的结账页面上使用诺顿的信任徽章，诺顿是一家信誉良好的安全公司。在结账页面上使用信任徽章是一种简单而有用的方法，可以为消费者的购买行为增加一些安全性。

创建一个由特定操作触发的弹出窗口。常见的退出弹出触发器有: 1。如果客户将光标移出浏览器窗口2。如果顾客在结账页面上花费的时间超过15秒。使用了一个退出弹出窗口，当你把光标移到浏览器窗口之外时，下次购物可以享受15% 的折扣。

电子商务商店越来越需要多种支付方式。你应该为你的客户提供至少两到三种付款方式。Overstock 是电子商务零售商的一个很好的例子，它接受几乎所有形式的数字货币: 信用卡/借记卡、贝宝、谷歌支付、比特币和 Klarna。

显示优惠券代码字段实际上可能会影响网站的转化率。为什么？因为消费者看到这个空白区域的自然反应是打开一个新标签页，然后在谷歌上搜索可能存在于互联网某个黑暗角落的折扣代码。这对你来说是个坏消息，不是因为他们可能真的找到了代码(很可能他们不会找到) ，而是因为它把客户从你的站点带走了。如果顾客找不到可用的代码，他们可能会失去购买的动力。

如果你的网站访问者接受使用浏览器 cookies，那么利用这个机会在未来为他们重新推销相似的商品。如果你在访问者的电子邮件被退回之前收集了他们，你应该尝试一个放弃购物车的电子邮件活动，以帮助重新夺回那些销售。格罗夫使用购物车废弃电子邮件非常有效，但发送电子邮件提醒你24小时后离开他们的网站。他们简单地点击电子邮件中的 CTA，然后立即被带到他们网站的结账页面。

80% 的消费者说免运费会让他们更愿意购买，所以如果你提供免运费，一定要让你的客户知道！通过使用对比鲜明的字体颜色或者更大的字体大小来尝试使“免费送货”的文字更加突出。如果你需要一个最低订单数量的质量为免费送货，使用免费送货指标。在他们的网站上使用了一个网站范围的横幅来通知客户他们最少需要50美元才能得到免费送货。